Секреты общения с трудными людьми

с1533

«Трудный человек» — термин введён американским психологом Бремсоном. Он нашёл несколько типов людей, общение с которыми легко переходит в конфликт, агрессию, вызывает отрицательные эмоции, порождает проблемы. Не стоит к написанному здесь относиться однозначно и полностью полагаться.

1. Паровой каток: грубы и бесцеремонны, считают, что все должны уступать им дорогу, убеждены в своей правоте, хотят, чтобы все знали о ней. Для него опасен подрыв имиджа. Дать ему спустить пар, выслушать, затем спокойно и уверенно высказать свою точку зрения, но не ставить под сомнение его правоту, поскольку столкнетесь с враждебной реакцией; подавите ярость собственным спокойствием.

2. Скрытый агрессор (снайпер) — пытается причинить людям неприятности, плести интриги, махинации. Скрытое проявление агрессии. Сохранять спокойствие, не показывать, что вы агрессивно настроены по отношению к нему. Раскрыть его карты, сказать, что вы знаете о его намерениях.

3. Разгневанный ребёнок: ведёт себя подобным образом, когда испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Сохранять спокойствие, дать выкричаться, убедить человека, что вы его слушаете, необходимо дать ему понять, что он контролирует ситуацию и тем самым успокоился. Доброжелательно предложить обсудить ситуацию.

4. Жалобщик: реалистичные и параноидные. Попытаться выслушать и решить проблему. Если не получается, то просто уйти от общения.

5. Молчун: скрытые люди, замкнутые, с которыми тяжело общаться. Выяснить причину замкнутости. Показать свою доброжелательность и благодарность за то, что он высказывается.

6. Сверхпокладистые: человек, который всегда и со всем соглашается, старается вам понравиться, обещает выполнить и не выполняет, старается угодить, но не держит своих обещаний. Убедить его необходимо в том, что ваше отношение к нему будет определяться не тем, что он во всём с вами соглашается, а тем насколько он правдив с самим собой.

Поделиться в социальных сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

К чему приводит НЕТЕРПЕНИЕ
Интересные факты о дружбе
Мифы об интеллекте
Фразы,которые нельзя говорить ребёнку
Поза пары во сне расскажет о чувствах друг к другу
Самые раздражающие советы по воспитанию детей
Как научиться не повышать голос на ребенка
10 удивительных научных и психологических эффектов
Как уберечь ребёнка от курения? 9 советов родителям
Пять простых способов контролирующих наш разум
Как избавиться от негативных мыслей
В наших пороках оказывается есть плюсы
Чтобы навсегда изменить жизнь к лучшему, нужна лишь неделя
"Умереть со скуки": реальность или миф
Вредные привычки или о чём говорят сигналы нашего подсознания
Психические болезни, о которых мы не раз слышали, но мало знаем
"О, одиночество, как твой характер крут!...": или не крут?
Лево или право? Советы тем, у кого заторможенность с этим выбором
Странные фобии, которые свойственны многим из нас
Демагогия в современности: логические и психологические приёмы

Похожие записи

Жизнь с приставкой «псевдо»: иллюзия реальности

10 результатов исследований, посвящённых проблеме расторжения брака

«До встречи на вершине»: захватывающая история борьбы маленького мальчика со своим «Голиафом» не на жизнь, а на смерть

«Давайте говорить друг другу комплименты!» Не умеете? — Учимся!

Исследования о человеческом разуме: 10 экспериментов

Деструктивные внутренние диалоги: как изменить свои ментальные привычки

Зацикливаясь на мечте, мы теряем мотивацию на её воплощение

Основные тактики, используемые домашним тираном в отношении своих близких

Качели жизни: статья к размышлению

Кризис среднего возраста у мужчин: как пережить

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

*

Яндекс.Метрика