Секреты общения с трудными людьми

с1533

«Трудный человек» — термин введён американским психологом Бремсоном. Он нашёл несколько типов людей, общение с которыми легко переходит в конфликт, агрессию, вызывает отрицательные эмоции, порождает проблемы. Не стоит к написанному здесь относиться однозначно и полностью полагаться.

1. Паровой каток: грубы и бесцеремонны, считают, что все должны уступать им дорогу, убеждены в своей правоте, хотят, чтобы все знали о ней. Для него опасен подрыв имиджа. Дать ему спустить пар, выслушать, затем спокойно и уверенно высказать свою точку зрения, но не ставить под сомнение его правоту, поскольку столкнетесь с враждебной реакцией; подавите ярость собственным спокойствием.

2. Скрытый агрессор (снайпер) — пытается причинить людям неприятности, плести интриги, махинации. Скрытое проявление агрессии. Сохранять спокойствие, не показывать, что вы агрессивно настроены по отношению к нему. Раскрыть его карты, сказать, что вы знаете о его намерениях.

3. Разгневанный ребёнок: ведёт себя подобным образом, когда испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Сохранять спокойствие, дать выкричаться, убедить человека, что вы его слушаете, необходимо дать ему понять, что он контролирует ситуацию и тем самым успокоился. Доброжелательно предложить обсудить ситуацию.

4. Жалобщик: реалистичные и параноидные. Попытаться выслушать и решить проблему. Если не получается, то просто уйти от общения.

5. Молчун: скрытые люди, замкнутые, с которыми тяжело общаться. Выяснить причину замкнутости. Показать свою доброжелательность и благодарность за то, что он высказывается.

6. Сверхпокладистые: человек, который всегда и со всем соглашается, старается вам понравиться, обещает выполнить и не выполняет, старается угодить, но не держит своих обещаний. Убедить его необходимо в том, что ваше отношение к нему будет определяться не тем, что он во всём с вами соглашается, а тем насколько он правдив с самим собой.

Поделиться в социальных сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Почему мы любим себя жалеть
Почему мы хотим переживать страх?
Трудный возраст: Как подружиться с подростком
Почему многие люди не могут разбогатеть?
Как научиться общаться со своим подсознанием?
5 научных способов борьбы с тревогой
10 психологических хитростей, с помощью которых можно влиять на людей
Характер человека по позе сна...
Так работают биочасы практически любого человека:
Уровни общения человека
Конфликты нужны и полезны!?
Не оправдывайтесь! Это опустошает
Слабости присущие каждому человеку
Использование традиций и ритуалов для скрытого управления человеком
То, что может навредить развитию лидерских качеств у детей
Первый раз в первый класс: адаптация ребёнка к школе
Способы психологической защиты в борьбе с недоброжелателями
Хотите узнать человека получше? - Обратите внимание на его смех
"Эффект Пигмалиона": мы получаем то, во что верим!
Чувство зависти - сложный психологический коктейль

Похожие записи

Социальный статус женщины влияет на её выбор партнёра для отношений

Тесты — проверки на забывчивость и Альцгеймер

Мечтаете стать щедрым? Тогда дарите подарки, просто так — от души!

Сопереживать ближним в горе — не значит понимать их боль

Органическая речь или слова, которые программируют на болезни

Вопросы, которые помогут Вам творить жизнь по своему желанию

Когда слов не нужно — наши инстинктивные действия всё скажут за нас

Лелеять и пестовать в своей душе чувство обиды крайне вредно

Безответная любовь — чувство с разрушительными последствиями

Запоминаем необходимую информацию по методике спец.служб

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

*
Яндекс.Метрика