Секреты общения с трудными людьми

с1533

“Трудный человек” – термин введён американским психологом Бремсоном. Он нашёл несколько типов людей, общение с которыми легко переходит в конфликт, агрессию, вызывает отрицательные эмоции, порождает проблемы. Не стоит к написанному здесь относиться однозначно и полностью полагаться.

1. Паровой каток: грубы и бесцеремонны, считают, что все должны уступать им дорогу, убеждены в своей правоте, хотят, чтобы все знали о ней. Для него опасен подрыв имиджа. Дать ему спустить пар, выслушать, затем спокойно и уверенно высказать свою точку зрения, но не ставить под сомнение его правоту, поскольку столкнетесь с враждебной реакцией; подавите ярость собственным спокойствием.

2. Скрытый агрессор (снайпер) – пытается причинить людям неприятности, плести интриги, махинации. Скрытое проявление агрессии. Сохранять спокойствие, не показывать, что вы агрессивно настроены по отношению к нему. Раскрыть его карты, сказать, что вы знаете о его намерениях.

3. Разгневанный ребёнок: ведёт себя подобным образом, когда испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Сохранять спокойствие, дать выкричаться, убедить человека, что вы его слушаете, необходимо дать ему понять, что он контролирует ситуацию и тем самым успокоился. Доброжелательно предложить обсудить ситуацию.

4. Жалобщик: реалистичные и параноидные. Попытаться выслушать и решить проблему. Если не получается, то просто уйти от общения.

5. Молчун: скрытые люди, замкнутые, с которыми тяжело общаться. Выяснить причину замкнутости. Показать свою доброжелательность и благодарность за то, что он высказывается.

6. Сверхпокладистые: человек, который всегда и со всем соглашается, старается вам понравиться, обещает выполнить и не выполняет, старается угодить, но не держит своих обещаний. Убедить его необходимо в том, что ваше отношение к нему будет определяться не тем, что он во всём с вами соглашается, а тем насколько он правдив с самим собой.

Поделиться в социальных сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

«Ловушки» сознания, которые не позволяют нам мыслить рационально
Мания величия, как форма психопатологического состояния
Счастье: где и в чём никогда не стоит его искать
Как избавиться от негативных мыслей
Топ 10 cкрытых cигналов о cтрессе
16 элементов психического и эмоционального здоровья
Фразы,которые нельзя говорить ребёнку
Как жить и бороться с безысходностью?
3 способа избавиться от Паники
Как защититься от чужого влияния
Осознайте, что Вами управляют или стоп, манипуляция!
Как же сделать так, чтобы люди Вас полюбили? Научно обоснованные советы
Почему мы любим себя жалеть
Основные грубые ошибки при общении, из-за которых людей нередко недолюбливают
5 реалий жизни, о которых мы рано или поздно пожалеем
Психология спора. Как правильно вести себя в споре
"Умереть со скуки": реальность или миф
Как стать счастливым: Советы о том, как получать удовольствие от жизни
Кто страдает синдромом Мэрилин Монро
Если "пришла" скука

Похожие записи

10 правил жизни по Джордану Питерсону

Говорите с любовью! – Слова способны изменить сознание!

Люди, общение с которыми – себе дороже! Узнай, кто они

Сначала пол и возраст, потом всё остальное! – То, что считывает наш мозг, встречая другого человека

Тревожные люди чувствуют опасность мозгом, не тревожные – по лицу

Модель счастья, где люди делятся на 4 типа – узнай себя!

Главные “гормоны – труженики”, которые руководят нашими эмоциями

Исследования показали основные ошибки, почему многим неведомо состояние счастья

Учёным впервые удалось сформулировать, что же такое «процветание»

Психологи советуют не глушить свои негативные эмоции

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

*

Яндекс.Метрика